BLOGas.lt
Sukurk savo BLOGą Kitas atsitiktinis BLOGas

IKI MADA (ir MAXIMA): Blogai su alum šeštadieniais

IKI MADA tęsia savo tradicijas neturėti perkamų prekių savaitgaliais. Parduotuvėje dažnai matosi prekių trūkumas. Kad IKI akcijos yra akims paganyti turbūt jau daugelis įsitikino, bet kad NEAKCIJINIŲ prekių trūksta, tai čia reikia sugebėti. Beje, IKI savo alaus asortimentu yra blogiausias tinklas Lietuvoje. Norėčiau lažintis, kad IKI alaus kategorijos vadovas alaus nevartoja (arba tai nėra jam patinkantis gėrimas). Na, o IKI MADA dar sugeba neturėti reikiamo likučio savaitgaliui…

 

Gerai,kad nors yra RIMI

 

Beje Maxima , vieninteliai ignoruoja šį puikų http://www.vienaspasaulis.lt atradimą ir dar neturi įsivedę šio čekiško alaus.

Beje MAXIMA Akropolyje Vilniuje galėtų savo alaus sekcijas patobulinti ir skirti daugiau praėjimo tarp lentynų ir palečių, nes dabar praėjimas siauriausias koks tik egzistuoja Maxima Akropolyje - alaus skyriuje. Ten gal slapta kamera fiksuoja ar gali 2 alaus mėgėjai prasilenkti? Matosi, kad alaus zona perkrauta Tauro ir niekam tikusio rusiško alaus paletėmis, bet va ko reikia nėra. Dar vienas nemokamas patarimas būtų NEDARYTI PONORO alaus tipo išstatymų. Vadybininko noras 2 alaus rūšimis tamsaus ir šviesaus prekiauti nuo VIENOS paletės yra LABAI BLOGAS SPRENDIMAS!!!! Apie pirkėjus - visiškai negalvojama. Juodas alus niekada nebus parduodamas 50/50 su šviesiu alum, ypač Lietuvoje! 

Tą rodo pirkėjų pasirinkimas paliekant juodo alaus butelius viršuje ir bandant išsilukštenti alų iš apačios…

Rodyk draugams

Santariškės: jeigu gaisras 6 aukšte?

Teko lankytis Santariškių komplekse. Kad gydytojai labai blogi vadybininkai teko dar kartą įsitikinti (nors niekaip nesuprantu, kodėl būtinai viešas paslaugas būtina tiekti labai labai blogai?) Užsiregistravus telefonu paprastai Santariškėse reikia 2-3 mėnesius laukti eilėje. O ką daryti, kai atvykus paskirtu laiku sužinai,kad nesi užrašytas??? O darbuotoja, “primaklinus” jau nebedirba… Registratūroje paprašius pakviesti vadovą, gauni pasiūlymą kreiptis tiesiai į gydytoją… Belaukiant koridoriuje savo ausimis girdėjau ,kai linksmai nusiteikusi į pusiau gydytoją panaši moteriškė 11:40 sušuko “kas pas mane nuo 11:00 laukia?” Tie gydytojai kurie neemigravo ir liko Lietuvoje turi labai platų paklaidos diapozoną. O kai kurie iš vis nesiteikia pasirodyti po pietų pertraukos. Registratūroje “eilinės” moteriškės tiesiog kūnu bando uždengti darbo vietoje nesančias daktarkas - “išėjo į kursus”…

Na o gaisrininkai rodo ypatingą lankstumą, leisdami šešto aukšto raktą nuo avarinio išėjimo per balkoną laikyti PIRMAME aukšte. Tad jeigu gaisras… nubėkite į pirmą aukštą, pasiimkite raktą…tada grįškite į ŠEŠTĄ aukštą ir gelbėkitės. Teko susidurti su gaisrininkais ankščiau. ne visi jų sugeba paaiškinti ką sako jų įstatymai ir raštai bei reikalavimai, bet LABAI GREITAI MOKA IŠRAŠYTI BAUDAS. Neabejoju jeigu tokį pažeidimą rastų ispektorius ne SANTARIŠKĖSE, greitai ir smagiai būtų išrašyta bauda…bet Santariškės… NEBAUDŽIAMA. O jeigu gaisras???

Ta proga fotoreportažas. Grybai randasi miške, o Santariškėse raktai nuo evakuacinio balkono balkono, 1am aukšte…

Be rakto ir išėjimo į evakuacinį balkoną, reiktų šokti iš 6 aukšto, o tai yra maždaug iš…

Rodyk draugams

Ecoservice: atveža švarą, o konteineriai dzin

http://www.ecoservice.lt/lt/ teigia ,kad atveža švarą, bet matosi,kad nieks netikrina “Šiukšlių vaikinų” gabumų tvarkingai pastatyti konteinerius.

Ar kompanijos politika leidžia statyti konteinerius bet kokia kryptimi? Čia tipo patogiau?

 

Rodyk draugams

DELL Inspiron 15R (N5010) NEPIRKITE jeigu…

-rašysite blogą

-rašysite emailą

-rašysite CV

-rašysite…

 

Žodžiu,jeigu tik rašysite. Šio DELL klaviatūrą yra unikali. Rašydamas turi sekti kiekvieno simbolio pasirodymo vietą ekrane, nes šio DELL klaviatūra mėto kursorių aukštyn, žemyn ..bet kur…etc. Tekstas pradedamas rašyti vienoje eilutėje staiga nušoka į kitą ir t.t.

Ką apie tai sako oficiozai?

Dell Inspiron 15R (N5010) - elegantiškas, aptakių formų dizainas bei šlifuoto metalo paviršius pavers Jūsų kasdieninę veiklą su šiuo kompiuteriu itin maloniu užsiėmimu. Modelyje yra patogi pilno dydžio klaviatūra su skaičiais. Naršykite internete, bendraukite su draugais, tvarkykite reikalus paprastai ir lengvai.

Dell Inspiron - nešiojami kompiuteriai sukurti namų vartotojams, skirti kasdieninei veiklai ir laisvalaikiui. Juose įdiegtos naujausios technologijos už itin patrauklią kainą.

Nerandu nė vienos užuominos, kad klaviatūra nepritaikyta rašymui. O gal reikia suprasti,kad “namų vartotojams, skirti kasdieninei veiklai” DELL’ai nėra skirti klaviatūros naudojimui?

Po truputėlį aiškėja DELL 3 metų garantinis triukas. Nežinau ar ištversiu šias klaviatūros kančias 3 metus. Manau artimiausio mėnesio laikotarpyje kreipsiuosi į pardavėją su tikslu grąžinti pinigus už neveikiantį daiktą.

O šio įrašo tikslas - perspėti naivuolius ( koks buvau aš),kad DELL ir 3 m. garantija yra LABAI BLOGAI.

Nepirkite DELL jeigu planuojate naudoti klaviatūrą!!!!!!!

p.s. pratęsimas iš BAIP neužilgo

Rodyk draugams

Paslaugų kioskas kuris neatlieka paslaugų

Prekybos centras Mada turi naują paslaugų salą. Jie savo (ne) laimei yra plastikinių vežimėlių, išslaivinamų nuo grandinės 1 lito pagalba kaimynystėje. Ir tas juos tikrai erzina. Bet mane, jų susinerzinimas irgi veikia, neiškeiste man 1 lt ( verslesni vERSLININKAI pasiūlytų nusipirkti žetonų arba kitaip “parduoti” litą. Bet čia tradicinis Lietuviškas priėjimas NEKEIČIAME. NEDAROME. NEDIRBAME. NELĮSKITE PRIE MŪSŲ.

p.s. Mada darosi,kažkokia eneregetiškai vampyrišką ir klaiki. Pieno automatuose baigiasi pienas, šlia įsikūrę tokie batsiuviai irgi sunkiai verbalinį meną įvaldę, Pasidaryk pats - 2 aukštais susimažino plotą. O IKI mane išdūrė ant 100 LT - kai ilga laiką PUMPAVĘ propagandą, kad ŠEŠTADIENIAIS -10 proc nuolaida, perkant už 100 LT, staiga savo labdarą nutraukė, bet  sukomunikuoti to nebesistengė. Neperspėjo nei kasininkė, nei radijo reklama. NEETIŠKAS IKI elgesys. Gali sau tai leisti, 2as tinklas Lietuvoje.

Niekur pirkėjai nedings - vistiek ateis. Juk šmikis ir IKIs ar kaip ten?

Rodyk draugams

MAXIMA - prastas kategorijų valdymas, IKI ir Norfa neatsilieka

Ne pirmą karta erzina Maxima nesugebėjimas valdyti kategorijų. Imuosi iniciatyvos nemokamai pamokėlėi. Gal Pirkimų departamento direktorius Skirmantas Nevidomskis, atkreips dėmesį, į Dmitrijaus Gubanov’o valdomą “kukurūzų lazdelių” kategoriją. Labai atsiprašu, jeigu Akropolio Maximai XXX leidžiama pačiai krautis lentynas nesilaikant planogramų, tačiau tai visiškas fiasko.

Kukurūzų lazdelės puiki prekė ir būtent tikrųjų kukurūzų pagamintų rytuose. Matosi ,kad slavai padirbėjo ir išmoko gaminti kukurūzų lazdeles ir su kondensuotu pienu ir su citrina ir t.t., tačiau kiek kartų stovėjau prie “dryžuotų kukurūzų lazdelių” ir NEPIRKAU, nes jų lentynoje nebuvo. Ir pastebėjau taip elgiantis ir kitus pirkėjus. Yra skonis kuris “rūlina”. Šiuo atveju - klasikinis (oldskulinis).

Tad atsakykite prašau ponai iš (APIE VISKĄ PAGALVOTA) Korporacijos. Kokio velnio grūdate į lentynas, tai kas neperkama? Kodėl top-sales pozicijai skiriama tik 1 veidelis, kaip ir kitiems - “lūzeriškiems” skoniams?

Kadangi prekės atsargos išstatant vienu veideliu greitai baigiasi, pardavimai sustoja. Nes ne TOP’ų neperka taip smarkiai. Maximai gal dzin, bet mane kaip pirkėją tas erzina. Ar sunku vietoj dabartinių skirtingų 6-8 vnt  NESKANIŲ veidelių pozicijų pastatyti 3-4 TOP - klasikinio skonio. Šį skonį perka smarkiai, tad duokite lentynos ploto. Jul žinote pareto optimumo taisyklę 80/20?

Gali būti ir kita šio medalio pusė. Nepatyręs vadybininkas užsivežė visų skonių vienodus kiekius. Skanius išpirko. Neskanūs liko. Tad daba vyksta PRIVERSTINIS stūmimas - nelikvidaus skonio kukurzų lazdelių. O jeigu dar daromas “rinkos tyrimas”, tai jis per ilgai užsitesė. Skylės tam tikro skonio veidelių vietoje, ir apdulkėję , nepajudinti “frontiniai veidai”. Maxima visada stengėsi parduoti, gal dabar atėjo laikas kai gali sau daryti muziejus? 

Pridedu labai prastos planogramos Maxima XXX Akropolis (Vilniuje )pavyzdį iš 2011 03 19 (12:00)

Gaila, kad Lietuvos mažmenoje nėra konkurencijos. Tinklai konkuruoja įvaidžiu , kainomis, skandalais su nenokybiškom prekėm ir veterinarijos inspekcijos ataskaitų išklotinėmis spaudoje, o klientai kaip ir nebereikalingi, jie vistiek pirks…

Apmaudu,kad Švedija niekaip nesuranda tinkamų savo sūnų ir dukrų ,kurie atvažiavę Lietuvoje į Rimi , ne tik laiku ateitu ir išeitų iš darbo, bet ir įdiegtų ta savo “skandinavišką” retail’ą. Bet deja, vienas švedas jau grąžintas į “užtarnautą” poilsį gimtinėje, o kitas…

Ir turime gimtinėje MAxima - kuri apie viską pagalvoja, Rimi - kur gen. direktoriai keičiasi dažniau negu prekybiniai sezonai, IKI - kurie taip didžiuojasi savo 2a vieta rinkoje, kad jau gali taip pat nesidomėti pirkėjų poreikiais (ir apgaudinėti juos akcijomis, kurių nėra)

Na,o Norfa vykdo tyrimą, kur baigiasi pirkėjų kantrybė… surask produktą lentynoje…

Rodyk draugams

CV.LT lūžo. Krizė baigėsi?

Nesu tas, kuris juokiasi iš kaimyno degančios tvoros, bet matant lūžusį cv.lt saitą knibžda mintys,kad krizė tikrai baigėsi. Darbdavių pasiūlymų gausa užmušė serverį. Su tuo visus ir sveikinu. Ir su pavasariu (ateik tu greičiau po “pierkūnais”!)

Rodyk draugams

Mandatum Life Lietuva PRIMINIMAI

Spėju, kad Mandatum Life Lietuva, nusprendė paeksperimentuoti su klientais. Vasarą pakeitė pavadinimą, metų pabaigoje atsiuntė ataskaitą, na o atėjus sausiui pradėjo siųsti PRIMINIMUS.

Kadangi tas mane tikrai sunervino, nusprendžiau paviešinti šią akciją.

Visų pirma, aš jokių priminimų siųsti neprašiau, antra - nėra jokio pagrindo tai daryti. Tiesioginio debeto būdu įmokos kapsi automatiniu banko robotų tikslumu. Tačiau vistiek korporacija nusprendžia, kad reikia “priminti”.

Aš nelabai suprantu, kodėl nuspręsta man PRIMINTI, kai aš to nepamiršau, be to neturiu blogos mokėjimų įstorijos? Jo, tikrai įspūdinga skola 0,00 LT …

Rašto apačioje švysteli padėka, dėl visa ko, taip sakant , jei netyčia paaiškėtų kad klientui priminti nereikėjo…

Žvilgterėjau į korespondencijos su draudiku dinamiką. Dar kartą įsigilinau, kad improvizacijos savotiškos.

Žvilgterėjau į Credit Reform vertinimą.

Toks vaizdelis ,kad rizika didėja. Ar tai susiję su PRIMINIMŲ reikalavimų siuntinėjimais? Nesiimu spręsti.

Sudomino korporacijos vertybės.

Aš siūlyčiau “drąsus išskirtinumas” ir “noras laimėti” kelti į pirmą vietą, “naudingumas klientui” į žemiau.

Kaip ten bebūtų manau Mandatum Life Lietuva neturi klientų duomenų bazės, arba ji yra netvarkinga, nes ir padorūs ir nedori piliečiai gauna priminimus. Kažkaip nelabai grąžiai tas atrodo,kai kompanija turi apskaičiuoti n-mili-lijardus investijų etc, bet su investuotojais - klientais kažkaip sudėtinga… Ir sprendimas jiems irgi taikomas paprastas. Išsiųsti PRIMINIMUS visiems.

Rodyk draugams

Kam skirta EMSI 25 litrų loterija ?

Smagu, kad vienas iš degalinių operatorių nusprendė paįvairinti gyvenimą  loterija - automobiliu Suzuki Alto ir kitais prizais ( kojinėm, virduliais, laikrodžiais ir pan.) Net nematant įmonės virtuvės galima spėti,kad ten pradėjo darbuotis marketingo specialistas. Su tuo jį ir sveikinu!!!

Tačiau matosi ir kiti dakykai,kad reklama ant pistoleto rankenos ir dar keletoje vietų ir yra visa matoma marketingo programa. O visa kita jau yra kliento problema, ne personalo.

Ir prasidėjus akcijai, ir einant į pabaigą degalinių darbuotojai nekreipia dėmesio kiek litrų degalų ar dujų klientas įsipylė ir kartu su čekiu NEATIDUODA loterijos anketos, nepasiūlopagalbos kaip užpildyti anketą, kuris skaičius yra čekio numeris. Galima prisiminti MAXIMA kasininkus, kurie yra “gyvi kalkuliatoriai” tiksliai suskaičiuojantys reikiamą lipdukų skaičių arba išduodantys reikiamą kiekį kamuoliukų… EMSI degalinių operatoriai/kasininkai yra “kietesni” ; jie nesivargina ir nenori vargintis, ne tik dėl to ,kad priminti klientams apie akciją , bet ir atiduoti priklausančių loterijos anketos lapų .

Stebint šią darbuotojų rezistenciją “padidintam darbo krūviui” susidaro vaizdas, kad galbūt vadovybė ir siekia, kad klientai PAMIRŠTŲ tuos 25 litrus kuro, juk tada jie atkris ir NEBEDALYVAUS loterijoje…

Loterijos dėžės neužantspauduotos, laisvai atidaromos. Jeigu bus norinčių, bet kas ir bet kada galės tuos loterijos lapus išmesti ir įdėti savo. Juk vairuotams juk irgi reikia KONKURUOTI, bus mažiau dalyvių, gal pasiseks SUZUKI ALTO laimėti?!

Pagal loterijos taisykles, loterija nėra audituojama, joks nepriklausomas (išorinis) auditorius NEPATVIRTINS,kad prizai NEATITEKO patiems darbuotojams ( kurie galbūt supildys anketas patys,panaudodami 25 l čekius, kurių išsiblaškę vairuotojai nepasiims).

Loterijos anketų popierius lyg specialiai atspauzdintas ant tokio popieriaus ant kurio ne bet koks rašiklis rašo. Gal maža bėda, jeigu neatsakysi į diskriminacinio pobūdžio loterijos klausimus anketoje  kokios lyties ir kokio amžiaus personalas turi dirbti degalinėje, bet bus blogai jeigu tavo tel. bus neįskaitomas kai bandys su tavim susisiekti dėl prizų,o gal net PRIZO. Gal čia ir yra tikslas?

Man kaip klientui ši EMSI lotrija parodė, kad EMSI operatorius nesiorientuoja į klientus ir aptarnavimą, net vienas iš anketos klausimų yra apie tai “ar sutiktumėte,kad EMSi taptų automatine degaline?” Jeigu visdėlto dauguma atsakys,kad taip- tai, bus suprantama, kad dabartinis degalinių kolektyvas tik laikinas, pereinant prie robotizacijos ir automatizacijos.  Bet jeigu visdėlto bus norima likti “gyviems”, o tokių ženklų irgi yra, nes atsirado vienas kitas sausainukas ir kava su EMSI logo, tai lozungų išvardintų  http://www.emsi.lt  tikrai neužteks. Paminėsiu keletą jų:

Žmogus. Mes dirbame Jums.

 Profesionalumas. Gerbiame savo klientų laiką ir lūkesčius bei siekiame maksimaliai juos patenkinti.

Kokybė. Dirbti tik gerai mums neužtenka. Mes stengiamės būti geriausi.

EMSI neišnaudojo akcijos progos parodyti naujiems klientams, kad tobulėja, vystosi  ir keičiasi. Patarimas artimiausiam laikmečiui būtų arba keisti marketinginę komunikacijos strategiją arba keisti degalinių personalą, kuris mano subjektyvia nuomone šiandien neatitinka minimalių reikalavimų.

Rodyk draugams

SEB pastangos likti BLOGIAUSIU BANKU (privatiems klientams)

Kad SEB’as yra neetiška įmonė savo klientų atžvilgiu supratau jau seniai, tačiau visgi jų  bukumas tęsiasi, ir kas įdomiausia, tas vis dar ir stebina ir erzina. Neseniai vėl įvyko maža istorija, kurią vertą papasakoti visuomenei, ypač besiruošiantiems tapti SEB klientais. Jei turi žinoti,kaip iš SEB bus sunku atgauti pinigus, jeigu vieną dieną jie dings iš jūsų miesto ar miestelio ( net neįskaičiuojant kelionės išlaidų iki “artimiausio” skyriaus).

Taigi viename miestelyje SEB’as nusprendė uždaryti savo skyrių. Informavo apie tai gyventojus, pakabindamas skelbimą ant durų. Aš deja, jau negyvendamas ten, to skelbimo deja NEMAČIAU. Tai yra svarbu, todėl kad aš padariau pavedimą mamai paskutinę mėnesio dieną nežinodamas, kad kitą dieną SEB’as lankytojams uždaro duris amžinam.

Sužinojęs,kad pinigai kabo sąskaitoje banke, kurio kortelės mama atsisakė, nes BANKAS ATSISAKĖ klientų ir nusprendė IŠEITI iš miestelio, pagalvojau ,kad nieko tokio, nes yra kiti bankai ir yra elektroninė bankininkystė. Deja, greitai supratau,kad klydau.

Nors pasibaigus galioti VISA ELECTRON kortelei, el.sąskaita liko galioti, deja pavedimų daryti jau nebuvo galima. Pranešimas skambėjo maždaug taip “neturite teisių šiai operacijai”.

Kai kreipiausi į SEB darbuotojus Sostinės skyriuje, JOGAILOS gatvėje, prašydamas vienai pervedimo operacijai suteikti “teises” , man klientų aptarnavimo skyriaus vadovė įrodė, kad “robotai, juos valdo , o ne jie robotus” ir jie nieko negali padaryti. 

Teko nusileisti SEB’o kompetencijai “klientų aptarnavimo lenktynėse”, nes pasiūlytas sprendimo kelias buvo atvykti į ARTIMIAUSIĄ banko skyrių.

Po keleto mėnesių tokia proga pasitaikė ir buvusi SEB klientė pabandė atsiimti pinigus iš sąskaitos DRUSKININKŲ SEB’e. Deja nuvykus ten su asmens dokumentu darbuotoja paprašė Electron kortelės, kurios galiojimas buvo pasibaigęs prieš kelis mėnesius, ir klientė jos su savimi neturėjo. Tačiau SEB tarnautoja PARODĖ savo ATKAKLUMĄ ir pareikalavo GRĄŽINTI NEGALIOJANČIĄ KORTELĘ. Tokio idiotiško reikalavimo aš savo praktikoje nesu girdėjęs… Bet turbūt SEB Druskininkai turi savo taisykles, juk nuo Vilniaus ir ofiso virš 100 km… Taigi po ilgų derybų SEB’as sutiko atiduoti pinigus tik pervezdamas juos į kito banko sąskaitą MĖNESIO BĖGYJE…

SEB DARO viską, kad buvę KLIENTAI jaustųsi kuo BLOGIAU ir turėtų KUO DAUGIAU nepatogumų. Ir kaip tada patikėti SEB angelo balsais raginančių atsidaryti sąskaitą, išsiimti kortelę ir likti SEB klientu… Tikslas aiškus:klientą “pasiimti”, o kai jis nebereiklaingas - padaryti viską maksimaliai blogai. Jei reikia grąžinti pinigus -tai jų negrąžinti, jei reikia atiduoti kasoje, tai paprašyti mirusių kortelių ir kitokių niekų … Aš suprantu, kad būna NEGATIVE scenario atsisveikinat su klientais, bet tą TURĖTŲ žinoti ir esami bei būsimi KLIENTAI.

Bejei gal tai ir yra priežastis kodėl SEB’as išeina iš miestų ir miestelių…

p.s. Siūlau Druskininkų SEB’a nominuoti kaip geriausią aptarnavimo skyrių Baltijos šalyse, o Sostinės skyrių reorganizuoti į savitarnos skyrių su robotais, nes “robotai valdo juos, ir jie nieko negali padaryti”

Rodyk draugams

« Ankstesnis puslapisKitas puslapis »